给您的 Webflow 网站加上 AI 聊天机器人

Webflow 的要求

Webflow 允许在购买了付费 Site plan 的网站上，或在付费 Workspace 套餐下添加全站自定义代码。免费的 Starter 网站不行。另外，自定义代码只在已发布的网站上运行，在 Designer 画布里不会运行。

获取您的那行代码

用电子邮箱注册，输入网站的发布地址（您的自定义域名；如果访客用的是 webflow.io 地址，就填那个）。首次读取完成后，从控制台复制您的那行代码：

在 Webflow 里添加

1. 打开项目的 Site settings。
2. 进入 Custom code 标签页。
3. 把您的那行代码粘贴到 Footer code 里。它会放在每个页面的 </body> 结束标签之前。
4. 点 Save changes。
5. 把网站 Publish 到您使用的域名。
6. 打开已发布的网站。聊天按钮会出现在右下角，控制台会显示已连接。

如果只想在某一个页面显示，就用那个页面自己的自定义代码设置（</body> 之前），而不是全站页脚。

有两个域名？两个都加上

很多 Webflow 网站既能用自定义域名访问，也能用 webflow.io 访问。聊天只在控制台里登记过的域名上作答；带 www 和不带 www 算同一个。如果您也想在测试地址上使用，就在控制台里添加那个域名。本地测试时，localhost 也能用。

它在 Webflow 网站上做什么

它读取您网站的公开页面，包括通过您的链接能访问到的 CMS 集合页面，并且每天重新读取，所以新的 CMS 条目和修改都会自动同步到助手，无需您做任何操作。它只依据这些页面、用访客的语言作答，没写到的问题就如实说明，并把这些问题列给您。

Webflow 常用于 SaaS、代理公司和服务类网站。这类网站的典型问题是“你们能和 X 集成吗”“Pro 套餐包含什么”“怎么取消”“你们接我所在国家的客户吗”。如果您的页面回答了这些，助手也能回答。如果没有，您会在清单里看到这些问题。

对于 Webflow Ecommerce，它依据您的页面回答商品和政策问题。它不连接 Webflow 的订单，所以不能查询、取消或修改订单：这类对话会转交给您。

转交给您的团队

当访客要求找真人或需要您办点什么时，对话会发到您的电子邮箱；如果您连接了 Slack、Discord 或 Telegram，也会发到那里。在这些聊天应用里回复，访客就能在聊天窗口里看到您的回答。

公开之前先检查一下

1. 把上个月销售或客服收件箱里的问题，拿到设置页面的测试聊天里问一遍。
2. 某个答案缺失时，把这条信息补到访客会去找的那个页面上，然后发布。
3. 下一次每日读取之后再问一遍，并在控制台里查看它答不上来的问题清单。

您的回答始终由您掌握：助手不会使用关于您的产品、竞争对手或价格的外部知识，只用您已发布网站上写的内容。