凌晨 3 点也能回答顾客——而且知道什么时候不该乱答。

一款面向网站和网店的聊天助手。它依据您自己的页面、商品和政策回答访客，没把握时就把对话转交给您。只需一行代码即可添加到任何网站，也可以安装我们的 Shopify 应用。

它的设计是只依据您店铺的信息作答，信息缺失时如实说明。但它毕竟是 AI，仍可能出错，所以每个聊天窗口都标明了是 AI 助手，您也能看到别人问了它什么。

不会。聊天按钮是一个应用嵌入，您在主题编辑器中开关即可。

卸载时，我们为您店铺保存的所有数据都会被删除。详见隐私政策。

7x24hrs AI Support 由一支位于加拿大的小团队运营。我们为全球的网站和网店提供服务。

请发邮件至 [email protected]。每封邮件都有真人阅读，会在一个工作日内回复，通常更快。付费方案的客户也可以从控制台联系我们。

全天候。助手一天 24 小时、一周 7 天、全年无休地回答，这就是我们名字里的 7x24。发到 [email protected] 的邮件由真人阅读，一个工作日内回复。

网站按月或按年用银行卡付款（Visa、Mastercard、American Express，以及我们的支付服务商 Stripe 支持的其他卡）。Shopify 店铺通过日常的 Shopify 账单付款。价格以美元计。

可以，随时在控制台更换，新方案立即生效。升级时，您需立即支付本计费周期剩余时间的差价。降级时，当前方案未使用的部分减去新方案本周期剩余时间的费用，会转为您账户中的余额，用于支付之后的账单。您也可以在按月和按年付费之间切换：当天开始新的计费周期，当前方案未使用的部分从新周期的价格中扣除，多出的部分转为余额。在 Shopify 上，更换方案遵循 Shopify 的计费规则。显示的价格就是您实际支付的金额：目前不另加税。

可以。随时在控制台取消：方案立即终止，未使用的时间会按比例退回您付款所用的银行卡（在 30 天的月份里第 10 天取消，可退回 20/30），账户中未用完的余额也会一并退还。年付方案也按同样方式退款，按当年剩余的天数计算。如果被误扣费，请在 14 天内写信告诉我们，我们会全额退款。退款会在 5–10 个工作日内到账。在 Shopify 上，您可以通过卸载应用或更换方案来取消，Shopify 费用的退款遵循 Shopify 的计费规则；如有异常，请写信给我们。详见服务条款。

不需要发货：这是软件。输入您的网站后大约一分钟，您的助手就准备好了，在任何国家都能使用。

我们不出售礼品卡。按年付费只收 10 个月的价格、可用 12 个月，相当于免 2 个月；另有免费版（每月 30 次对话），可以让您在付费前试用全部功能。

可以，所有付费方案均支持。在您网站的后台创建一个 API 密钥，然后在 AstrBot、Dify、LobeChat 或类似工具中把我们添加为 OpenAI 兼容的模型提供商。它使用与聊天按钮相同的网站资料、标准答案、角色和规则作答，并消耗您方案里的对话次数。详见 AstrBot 教程。

可以，所有付费方案均支持，无需安装任何东西。在控制台里用令牌连接 Telegram 机器人、把我们的应用添加到 Discord 服务器，或连接您的 WhatsApp Business 号码即可。它使用与聊天按钮相同的资料、角色和规则作答，您团队的回答也会送到顾客所在的同一个聊天。详见 Telegram、Discord 和 WhatsApp 教程。

可以。上传 SVG、PNG 或 WebP 格式的吉祥物，它会自己动起来：从洞里钻出、漂浮、蹦跳，SVG 还会眨眼和说话。在后台预览里免费试用；放到你的网站上每个角色 500 美元，一次性。

可以，所有付费档都含。我们每天检查一次已发货但未签收的订单。卡住、投递失败或超时的包裹，以及顾客说「显示已签收但没收到」的包裹，会列在您的控制台里，并且只提醒您一次。顾客问包裹到哪了，助手核对订单号和邮箱地址后告诉他最新状态。Shopify 订单自动读取；其他网站可以上传订单表、通过 API 发送发货信息，或接入 WooCommerce。免费档不含此功能。