Atiende a tus clientes a las 3 de la madrugada — y sabe cuándo no responder.

Un asistente de chat para webs y tiendas online. Responde a los visitantes con tus propias páginas, productos y políticas, y te pasa la conversación cuando no está seguro. Añádelo a cualquier web con una línea de código o instala nuestra app de Shopify.

Está hecho para responder solo con la información de tu tienda y para decirlo cuando falta información. Aun así es una IA y puede equivocarse; por eso cada chat se identifica como asistente de IA y tú puedes ver qué le preguntaron.

No. El botón de chat es un app embed que activas o desactivas en el editor de temas.

Todo lo que guardamos de tu tienda se elimina al desinstalar. Consulta la política de privacidad.

7x24hrs AI Support lo gestiona un pequeño equipo con sede en Canadá. Damos servicio a webs y tiendas online de todo el mundo.

Escribe a [email protected]. Una persona lee cada mensaje y responde en un día hábil como máximo, normalmente antes. Los clientes con un plan de pago también pueden escribirnos desde el panel.

Siempre abiertos. El asistente responde 24 horas al día, 7 días a la semana, todos los días del año: eso es el 7x24 de nuestro nombre. Los correos a [email protected] los lee una persona y se responden en un día hábil.

Las webs pagan mensual o anualmente con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express y otras que admite nuestro procesador de pagos, Stripe). Las tiendas Shopify pagan en su factura habitual de Shopify. Los precios están en dólares estadounidenses.

Sí, en cualquier momento desde tu panel, y el nuevo plan empieza al instante. Si subes de plan, pagas en ese momento la diferencia por lo que queda del periodo de facturación. Si bajas, la parte no usada de tu plan actual, menos el nuevo plan por lo que queda del periodo, se convierte en saldo a tu favor y se aplica a tus próximas facturas. También puedes pasar de facturación mensual a anual o al revés: ese día empieza un nuevo periodo de facturación, la parte no usada de tu plan actual se descuenta de su precio y lo que sobre queda como saldo a tu favor. En Shopify, los cambios de plan siguen las normas de facturación de Shopify. Los precios que ves son lo que pagas: de momento no se añade ningún impuesto.

Sí. Cancela cuando quieras desde tu panel: el plan termina al instante y el tiempo que no hayas usado se reembolsa a la tarjeta con la que pagaste, de forma proporcional (si cancelas a los 10 días de un mes de 30 días, recuperas 20/30), junto con cualquier saldo a tu favor no usado. Un plan anual se reembolsa igual, por los días que quedan del año. Si te cobramos por error, escríbenos en un plazo de 14 días y te lo devolvemos íntegro. Los reembolsos llegan a tu tarjeta en 5–10 días hábiles. En Shopify cancelas desinstalando la app o cambiando de plan, y los reembolsos de cargos de Shopify siguen las normas de facturación de Shopify; escríbenos si algo no te cuadra. Consulta las condiciones.

No se envía nada: es software. Tu asistente está listo más o menos un minuto después de indicar tu web, y funciona en cualquier país.

No vendemos tarjetas de regalo. El pago anual cuesta el precio de 10 meses por 12 meses, así que 2 meses son gratis; y el plan gratuito (30 conversaciones al mes) te permite probarlo todo antes de pagar.

Sí, en todos los planes de pago. Crea una clave de API en el panel de tu web y añádenos como proveedor de modelos compatible con OpenAI en AstrBot, Dify, LobeChat o una herramienta similar. Responde con los mismos datos de tu web, respuestas estándar, personaje y reglas que el botón de chat, y usa las conversaciones de tu plan. Consulta la guía de AstrBot.

Sí, en todos los planes de pago y sin instalar nada. Conecta un bot de Telegram con su token, añade nuestra app a tu servidor de Discord o conecta tu número de WhatsApp Business, todo desde tu panel. Responde con los mismos datos, personaje y reglas que tu botón de chat, y las respuestas de tu equipo llegan a los clientes en el mismo chat. Consulta las guías de Telegram, Discord y WhatsApp.

Sí. Sube tu mascota en SVG, PNG o WebP y cobra vida sola: sale de una madriguera, flota, salta y (en SVG) parpadea y habla. Pruébala gratis en la vista previa del panel; ponerla en tu sitio cuesta USD 500 por personaje, una sola vez.

Sí, con todos los planes de pago. Una vez al día revisamos los pedidos enviados que no han llegado. Los paquetes atascados, fallidos o con retraso, y los clientes que dicen que un paquete figura como entregado pero no llegó, aparecen en tu panel y se te avisan una vez. Cuando un cliente pregunta dónde está su paquete, el asistente le da el último estado tras comprobar el número de pedido y la dirección de e-mail. Los pedidos de Shopify se leen automáticamente; las demás webs suben una tabla de pedidos, mandan los envíos por la API o conectan WooCommerce. El plan gratuito no lo incluye.