Antwortet Ihren Kunden um 3 Uhr nachts – und weiß, wann besser nicht.

Einen Chat-Assistenten für Websites und Onlineshops. Er beantwortet Besucherfragen anhand Ihrer eigenen Seiten, Produkte und Richtlinien und übergibt das Gespräch an Sie, wenn er sich nicht sicher ist. Binden Sie ihn mit einer Zeile Code in jede Website ein oder installieren Sie unsere Shopify-App.

Er ist so gebaut, dass er nur mit den Informationen Ihres Shops antwortet und offen sagt, wenn etwas fehlt. Er bleibt aber eine KI und kann Fehler machen. Deshalb ist jeder Chat als KI-Assistent gekennzeichnet, und Sie sehen, was er gefragt wurde.

Nein. Der Chat-Button ist eine App-Einbettung, die Sie im Theme-Editor ein- oder ausschalten.

Alles, was wir zu Ihrem Shop speichern, wird bei der Deinstallation gelöscht. Siehe Datenschutzerklärung.

7x24hrs AI Support wird von einem kleinen Team in Kanada betrieben. Wir betreuen Websites und Onlineshops weltweit.

Per E-Mail an [email protected]. Jede Nachricht liest ein Mensch, und wir antworten innerhalb eines Werktags, meist schneller. Kunden mit kostenpflichtigem Tarif erreichen uns auch über das Dashboard.

Immer. Der Assistent antwortet 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, das ganze Jahr: Dafür steht 7x24 in unserem Namen. E-Mails an [email protected] liest ein Mensch und beantwortet sie innerhalb eines Werktags.

Websites zahlen monatlich oder jährlich per Karte (Visa, Mastercard, American Express und weitere Karten, die unser Zahlungsdienstleister Stripe unterstützt). Shopify-Shops zahlen über ihre normale Shopify-Rechnung. Die Preise sind in US-Dollar.

Ja, jederzeit im Dashboard, und der neue Tarif gilt sofort. Beim Upgrade zahlen Sie die Differenz für den Rest des Abrechnungszeitraums sofort. Beim Downgrade wird der ungenutzte Teil Ihres bisherigen Tarifs, abzüglich des neuen Tarifs für den Rest des Zeitraums, Ihrem Konto gutgeschrieben und mit Ihren nächsten Rechnungen verrechnet. Sie können auch zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung wechseln: An diesem Tag beginnt ein neuer Abrechnungszeitraum, der ungenutzte Teil Ihres bisherigen Tarifs wird von seinem Preis abgezogen, und ein Rest wird zu Guthaben. Auf Shopify folgen Tarifwechsel den Abrechnungsregeln von Shopify. Die angezeigten Preise sind Endpreise: Steuern kommen derzeit nicht hinzu.

Ja. Sie können jederzeit im Dashboard kündigen: Der Tarif endet sofort, und die ungenutzte Zeit wird anteilig auf die Karte erstattet, mit der Sie bezahlt haben (bei Kündigung nach 10 Tagen eines 30-Tage-Monats erhalten Sie 20/30 zurück), zusammen mit ungenutztem Guthaben auf Ihrem Konto. Ein Jahrestarif wird ebenso erstattet, für die verbleibenden Tage des Jahres. Wurde Ihnen versehentlich etwas berechnet, schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen, und wir erstatten den vollen Betrag. Erstattungen erscheinen nach 5–10 Werktagen auf Ihrer Karte. Auf Shopify kündigen Sie, indem Sie die App deinstallieren oder den Tarif wechseln; Erstattungen von Shopify-Abbuchungen folgen den Abrechnungsregeln von Shopify. Schreiben Sie uns, wenn etwas nicht stimmt. Siehe Nutzungsbedingungen.

Es wird nichts verschickt – es ist Software. Ihr Assistent ist etwa eine Minute, nachdem Sie Ihre Website angegeben haben, bereit und funktioniert in jedem Land.

Gutscheine verkaufen wir nicht. Bei jährlicher Zahlung kosten 12 Monate den Preis von 10, also sind 2 Monate gratis; und mit dem kostenlosen Tarif (30 Gespräche im Monat) können Sie alles testen, bevor Sie zahlen.

Ja, in jedem kostenpflichtigen Tarif. Erstellen Sie im Dashboard Ihrer Website einen API-Schlüssel und fügen Sie uns in AstrBot, Dify, LobeChat oder einem ähnlichen Tool als OpenAI-kompatiblen Modellanbieter hinzu. Er antwortet mit denselben Website-Daten, Standardantworten, derselben Figur und denselben Regeln wie der Chat-Button und nutzt die Gespräche Ihres Tarifs. Siehe die AstrBot-Anleitung.

Ja, in jedem kostenpflichtigen Tarif und ohne Installation. Verbinden Sie einen Telegram-Bot mit seinem Token, fügen Sie unsere App zu Ihrem Discord-Server hinzu oder verbinden Sie Ihre WhatsApp-Business-Nummer – alles im Dashboard. Er antwortet mit denselben Daten, derselben Figur und denselben Regeln wie Ihr Chat-Button, und die Antworten Ihres Teams erreichen Kunden im selben Chat. Siehe die Anleitungen für Telegram, Discord und WhatsApp.

Ja. Laden Sie Ihr Maskottchen als SVG, PNG oder WebP hoch, und es wird von selbst lebendig: Es klettert aus einem Bau, schwebt, hüpft und (als SVG) blinzelt und spricht. Probieren Sie es kostenlos in der Vorschau im Dashboard aus; auf Ihrer Website kostet es USD 500 pro Figur, einmalig.

Ja, in jedem kostenpflichtigen Tarif. Einmal am Tag prüfen wir die Bestellungen, die versandt, aber noch nicht angekommen sind. Pakete, die feststecken, fehlgeschlagen oder verspätet sind, und Kunden, die sagen, ein Paket sei als zugestellt markiert, aber nicht angekommen, werden in Ihrem Dashboard aufgelistet und Ihnen einmal gemeldet. Wenn ein Kunde fragt, wo sein Paket ist, nennt der Assistent den neuesten Status, nachdem er Bestellnummer und E-Mail-Adresse geprüft hat. Shopify-Bestellungen werden automatisch gelesen; andere Websites laden eine Bestelltabelle hoch, senden Sendungen über die API oder verbinden WooCommerce. Der kostenlose Tarif enthält das nicht.