7x24hrs Was es tut
- Prüft jeden Tag die in den letzten 45 Tagen versandten Bestellungen, die noch nicht angekommen sind.
- Markiert Probleme: 5 Tage keine Neuigkeiten, eine fehlgeschlagene Zustellung oder ein Paket auf dem Rückweg, oder 10 Tage nach dem Versand nicht zugestellt (25 Tage bei internationalen Bestellungen). Sie können diese Werte ändern.
- Hört auf Kunden: Wenn jemand im Chat sagt, ein Paket sei als zugestellt markiert, aber nicht angekommen, erfahren Sie es sofort.
- Meldet sich einmal per E-Mail und in den verbundenen Chat-Apps, und erneut nur, wenn sich etwas ändert. Die Liste in Ihrem Dashboard zeigt Bestellung, Kunde, Sendungsnummer, letztes Ereignis und eine fertige E-Mail an den Kunden.
- Antwortet Kunden: „Wo ist mein Paket?“ bekommt den neuesten Status, das letzte Ereignis und das voraussichtliche Lieferdatum, wenn der Versanddienstleister eines nennt, aber nur, wenn Bestellnummer und E-Mail-Adresse beide übereinstimmen.
So kommen Ihre Bestellungen hinein
Shopify-Shops müssen nichts tun: Versandte Bestellungen werden automatisch gelesen. Andere Websites wählen im Dashboard unter Sendungsverfolgung einen von drei Wegen.
1. Bestelltabelle hochladen
Eine CSV-Datei mit einer Zeile pro Paket. Laden Sie sie jederzeit erneut hoch: Pakete werden anhand ihrer Sendungsnummer aktualisiert. Im Dashboard gibt es eine Vorlage zum Herunterladen, und es zeigt Ihnen Zeile für Zeile, was nicht verwendet werden konnte.
| Spalte | Pflicht | Beispiel |
|---|---|---|
| order_number | Ja | 1001 |
| Ja | [email protected] | |
| tracking_number | Ja | 1Z999AA10123456784 |
| shipped_date | Ja | 2026-10-20 |
| customer_name | Nein | Ann Lee |
| carrier | Nein (wird erkannt, wenn leer) | UPS |
| country | Nein (zwei Buchstaben) | US |
2. Sendungen über die API senden
Erstellen Sie in Ihrem Dashboard unter Chat-Apps & API einen API-Schlüssel und senden Sie dann jede Sendung, sobald sie das Haus verlässt, mit denselben Feldern wie die Tabelle. Eine Anfrage nimmt eine Sendung oder eine Liste mit bis zu 500 an.
curl https://7x24hrs.com/v1/shipments -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" -H "Content-Type: application/json" -d '{"order_number":"1001","email":"[email protected]","tracking_number":"1Z999AA10123456784","carrier":"UPS","shipped_date":"2026-10-20","country":"US"}'
Die Antwort nennt, wie viele hinzugefügt und aktualisiert wurden und welche abgelehnt wurden und warum. Um die Verfolgung einer Bestellung zu beenden: curl -X DELETE https://7x24hrs.com/v1/shipments/1001 -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY"
3. WooCommerce verbinden
- Öffnen Sie in WordPress WooCommerce → Einstellungen → Erweitert → REST-API und fügen Sie einen Schlüssel mit der Berechtigung Lesen hinzu.
- Fügen Sie in Ihrem Dashboard unter Sendungsverfolgung die Shop-Adresse, den Consumer Key und das Consumer Secret ein und klicken Sie auf Testen und verbinden.
- Einmal am Tag lesen wir Ihre abgeschlossenen Bestellungen und die in Bearbeitung aus den letzten 45 Tagen, mit den Sendungsnummern, die Sendungsverfolgungs-Plugins darin speichern. Bestellungen ohne lesbare Sendungsnummer werden gezählt, damit Sie sie per Tabelle oder API hinzufügen können.
Der Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert und nur zum Lesen von Bestellungen verwendet. E-Mail-Adressen der Kunden und Sendungsnummern werden mit Ihren übrigen Daten gelöscht, wenn Sie Ihre Website oder Ihr Konto löschen.
Fragen
Welche Tarife enthalten die Sendungsverfolgung?
Jeder kostenpflichtige Tarif. Der kostenlose Tarif enthält sie nicht. Siehe Preise.
Sagt der Assistent jedem, wo eine Bestellung ist?
Nein. Er braucht die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse, und beide müssen übereinstimmen. Andernfalls sagt er, dass sie nicht übereinstimmen, und bietet an, es erneut zu versuchen oder die Frage an Sie weiterzugeben.
Was, wenn es zu einem Paket gar keine Neuigkeiten gibt?
Es wird weiterhin anhand seines Versanddatums verfolgt und als verspätet aufgeführt, sobald die von Ihnen festgelegte Zahl an Tagen vergangen ist.