7x24hrs 功能
- 每天检查最近 45 天内发货、尚未送达的订单。
- 标出问题：5 天没有更新、投递失败或包裹退回，或发货 10 天后仍未送达（国际订单为 25 天）。这些天数可以自行修改。
- 留意顾客反馈：有人在聊天中说包裹显示已签收但没收到，您会立刻知道。
- 只提醒一次：通过邮件和您接入的聊天软件通知您，情况有变化才会再次提醒。控制台里的列表包含订单、顾客、物流单号、最近动态，以及一封可直接发给顾客的邮件。
- 回答顾客：只有订单号和邮箱地址都对得上，助手才会回答“我的包裹到哪了？”，告诉对方最新状态、最近动态，以及承运商提供的预计送达日期。
如何导入订单
Shopify 店铺无需任何操作：已发货的订单会自动读取。其他网站在控制台的“物流追踪”中，从三种方式里选一种。
1. 上传订单表
一个 CSV 文件，每个包裹一行。随时可以重新上传：包裹按物流单号更新。控制台提供模板下载，并会逐行告诉您哪些内容无法使用。
| 列名 | 必填 | 示例 |
|---|---|---|
| order_number | 是 | 1001 |
| 是 | [email protected] | |
| tracking_number | 是 | 1Z999AA10123456784 |
| shipped_date | 是 | 2026-10-20 |
| customer_name | 否 | Ann Lee |
| carrier | 否（留空会自动识别） | UPS |
| country | 否（两个字母） | US |
2. 通过 API 发送发货信息
在控制台的“聊天软件与 API”中创建一个 API 密钥，然后在每个包裹发出时发送发货信息，字段与订单表相同。每次请求可以发送单条发货记录，或最多 500 条的列表。
curl https://7x24hrs.com/v1/shipments -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" -H "Content-Type: application/json" -d '{"order_number":"1001","email":"[email protected]","tracking_number":"1Z999AA10123456784","carrier":"UPS","shipped_date":"2026-10-20","country":"US"}'
返回结果会说明新增和更新了多少条，以及哪些被拒绝、原因是什么。停止跟踪某个订单：curl -X DELETE https://7x24hrs.com/v1/shipments/1001 -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY"
3. 接入 WooCommerce
- 在 WordPress 中打开 WooCommerce → 设置 → 高级 → REST API，添加一个具有读取权限的密钥。
- 在控制台的“物流追踪”中粘贴店铺地址、Consumer key 和 Consumer secret，然后点击测试并连接。
- 我们每天读取一次您最近 45 天内已完成和处理中的订单，以及物流追踪插件保存在订单上的物流单号。没有可读取物流单号的订单会被统计出来，方便您通过订单表或 API 补充。
密钥加密存储，只用于读取订单。删除网站或账号时，顾客的邮箱地址和物流单号会与您的其他数据一起删除。
常见问题
哪些方案包含物流追踪？
所有付费方案都包含，免费方案不含。详见价格。
助手会把订单位置告诉任何人吗？
不会。它需要订单号和下单时使用的邮箱地址，而且两者都必须对得上。否则它会说明信息不匹配，并提出重试或把问题转给您。
如果包裹一直没有任何物流信息呢？
它仍会按发货日期跟踪，超过您设置的天数后就列为超时。