给您的 Wix 网站加上 AI 聊天机器人

开始之前：Wix 的要求

Wix 只在已发布并连接了域名的网站上运行自定义代码。实际上这意味着需要 Premium 套餐，因为连接自己的域名需要它。在免费的 wixsite.com 地址上，代码能保存，但不会运行。

您还需要一个我们的账户。用电子邮箱注册，输入您 Wix 网站的地址（已连接的域名，不是编辑器链接），然后从控制台复制您的那行代码。它长这样：

在 Wix 里添加

1. 在 Wix 打开网站的控制面板，进入 Settings。
2. 滚动到 Development & integrations，打开 Custom Code。
3. 点 + Add Custom Code，把您的那行代码粘贴到代码框里。
4. 起一个您认得出的名字，比如“AI chat”。
5. 在 Add Code to Pages 下选择 All pages 和 Load code once。
6. 在 Place Code in 下选择 Body - end。
7. 点 Apply，然后打开线上网站。聊天按钮会出现在右下角，控制台会显示已连接。

如果您的 Wix 菜单看起来不一样，就找名为 Custom Code 的设置：Wix 在不同版本的控制面板里会挪动位置，但名字不变。

Wix 自带 AI 聊天，为什么还要再加一个？

Wix 有自己的聊天工具，如果它们能满足您的需要，就用它们。店主们改用我们的原因有这些：

• 它只依据您自己的页面作答，页面里没有的问题就说“我不知道”，而不是去填空。
• 它答不上来的问题会列给您看，成为您完善页面的待办清单。
• 转交除了电子邮件，还能发到 Slack、Discord 或 Telegram，在这些聊天应用里您可以实时回复访客。
• 如果您哪天把网站从 Wix 搬走，同一个助手、同一个控制台照样能用。

它在 Wix 网站上做什么

它读取您网站的公开页面，每天重新读取，并用访客写的语言回答关于您的服务、商品、营业时间、价格、配送和退货的问题。在 Wix 网店上，它依据商品页回答商品和政策问题。它不连接 Wix 的订单系统，所以不能查询、取消或修改订单：关于具体订单的问题会转交给您。

常见问题排查

• 什么都没出现：确认网站已发布，并且是在已连接的域名上打开的，而不是在编辑器或预览里。
• 只在部分页面出现：在 Custom Code 里编辑这段代码，选择 All pages。
• 控制台没有显示已连接：您注册的地址必须是访客实际访问的地址。带 www 和不带 www 算同一个；其他域名需要在控制台里添加。
• 出现两个聊天按钮：如果同时开着 Wix Chat，请关掉其中一个，免得访客困惑。