내 Wix 웹사이트에 AI 챗봇 추가하기

시작하기 전에: Wix의 조건

Wix는 도메인이 연결된 게시된 사이트에서만 사용자 지정 코드를 실행해요. 내 도메인을 연결하려면 Premium 요금제가 필요하니, 사실상 Premium 요금제가 있어야 해요. 무료 wixsite.com 주소에서는 코드가 저장은 되지만 실행되지 않아요.

저희 계정도 필요해요. 이메일로 가입하고 Wix 사이트 주소(편집기 링크가 아니라 연결된 도메인)를 입력한 뒤 대시보드에서 코드 한 줄을 복사하세요. 이렇게 생겼어요.

Wix에서 추가하기

1. Wix에서 사이트 대시보드를 열고 Settings로 가세요.
2. Development & integrations까지 스크롤해서 Custom Code를 여세요.
3. + Add Custom Code를 누르고 코드 칸에 코드를 붙여 넣으세요.
4. “AI 채팅”처럼 알아보기 쉬운 이름을 붙이세요.
5. Add Code to Pages에서 All pages와 Load code once를 고르세요.
6. Place Code in에서 Body - end를 고르세요.
7. Apply를 누르고 실제 사이트를 여세요. 오른쪽 아래에 채팅 버튼이 나타나고 대시보드에 연결됨이 표시돼요.

Wix 메뉴가 다르게 보인다면 Custom Code라는 설정을 찾아보세요. 대시보드 버전마다 위치는 바뀌어도 이름은 그대로예요.

Wix에도 AI 채팅이 있는데, 왜 또 추가할까요?

Wix에도 자체 채팅 도구가 있고, 그걸로 충분하다면 그걸 쓰세요. 그래도 저희 어시스턴트를 추가하는 이유는 이래요.

• 오직 내 페이지로만 답하고, 페이지에 없는 질문이면 빈틈을 메우려 하지 않고 “모르겠어요”라고 말해요.
• 답하지 못한 질문은 목록으로 정리돼요. 내 페이지를 위한 할 일 목록이죠.
• 전달 요청이 이메일뿐 아니라 Slack, Discord, Telegram으로도 오고, 채팅 앱에서 방문자에게 실시간으로 답할 수 있어요.
• 언젠가 사이트를 Wix에서 옮기더라도 같은 어시스턴트, 같은 대시보드를 그대로 쓸 수 있어요.

Wix 사이트에서 하는 일

사이트의 공개 페이지를 읽고 매일 다시 읽으며, 서비스, 상품, 영업시간, 가격, 배송, 반품에 관한 질문에 방문자가 쓰는 언어로 답해요. Wix 스토어에서는 상품 페이지를 바탕으로 상품과 정책에 관한 질문에 답해요. Wix 주문 시스템에는 연결되지 않으니 주문을 조회, 취소, 변경할 수는 없어요. 특정 주문에 관한 질문은 나에게 넘어와요.

문제 해결

• 아무것도 나타나지 않아요: 사이트가 게시됐는지, 편집기나 미리보기가 아니라 연결된 도메인에서 열었는지 확인하세요.
• 일부 페이지에서만 나타나요: Custom Code에서 코드를 수정해 All pages를 고르세요.
• 대시보드에 연결됨이 표시되지 않아요: 등록한 주소가 방문자가 쓰는 주소와 같아야 해요. www가 있든 없든 같은 주소로 보지만, 다른 도메인은 대시보드에 추가해야 해요.
• 채팅 버튼이 두 개예요: Wix Chat도 켜져 있다면 방문자가 헷갈리지 않게 하나를 끄세요.