7x24hrs Prima di iniziare: cosa richiede Wix
Wix esegue il codice personalizzato solo su un sito pubblicato con un dominio collegato. In pratica serve un piano Premium, perché è necessario per collegare un dominio tuo. Su un indirizzo gratuito wixsite.com il codice viene salvato ma non viene eseguito.
Ti serve anche un account da noi. Registrati con la tua e-mail, inserisci l'indirizzo del tuo sito Wix (il dominio collegato, non il link dell'editor) e copia la tua riga di codice dalla dashboard. Ha questo aspetto:
<script src="https://7x24hrs.com/widget.js" data-store="site_…" async></script>Aggiungerlo su Wix
- Apri la dashboard del tuo sito su Wix e vai su Settings.
- Scorri fino a Development & integrations e apri Custom Code.
- Premi + Add Custom Code e incolla la tua riga nel riquadro del codice.
- Dagli un nome che riconoscerai, per esempio “Chat AI”.
- In Add Code to Pages, scegli All pages e Load code once.
- In Place Code in, scegli Body - end.
- Premi Apply, poi apri il sito online. Il pulsante della chat compare nell'angolo in basso a destra e la tua dashboard mostra Collegato.
Se i tuoi menu di Wix sono diversi, cerca l'impostazione chiamata Custom Code: Wix sposta le voci da una versione della dashboard all'altra, ma il nome resta.
Wix ha già la sua chat con AI. Perché aggiungerne un'altra?
Wix offre i propri strumenti di chat, e se coprono ciò che ti serve, usali. I motivi per cui i titolari aggiungono invece la nostra:
- Risponde solo in base alle tue pagine e dice “non lo so” quando non coprono una domanda, invece di riempire il vuoto.
- Le domande a cui non ha saputo rispondere vengono elencate per te: una lista di cose da fare per le tue pagine.
- Le richieste passate a te arrivano su Slack, Discord o Telegram oltre che via e-mail, e dalle app di chat rispondi al visitatore in tempo reale.
- Lo stesso assistente e la stessa dashboard funzionano anche se un giorno sposti il sito fuori da Wix.
Cosa fa su un sito Wix
Legge le pagine pubbliche del sito, le rilegge ogni giorno e risponde alle domande su servizi, prodotti, orari di apertura, prezzi, spedizioni e resi, nella lingua in cui scrive il visitatore. Su un negozio Wix risponde alle domande su prodotti e condizioni in base alle pagine prodotto. Non si collega al sistema ordini di Wix, quindi non può consultare, annullare o modificare ordini: le domande su un ordine specifico vengono passate a te.
Risoluzione dei problemi
- Non compare nulla: controlla che il sito sia pubblicato e aperto sul dominio collegato, non nell'editor o in anteprima.
- Compare solo su alcune pagine: modifica il codice in Custom Code e scegli All pages.
- La dashboard non dice Collegato: l'indirizzo che hai registrato deve essere quello usato dai visitatori. Con www e senza www contano come lo stesso; un altro dominio va aggiunto nella dashboard.
- Due pulsanti di chat: se è attiva anche Wix Chat, disattivane uno per non confondere i visitatori.
Funziona su un sito Wix gratuito?
Wix esegue il codice personalizzato solo su siti pubblicati con un dominio collegato, il che richiede un piano Premium. Su un indirizzo gratuito wixsite.com il codice non viene eseguito.
Posso aggiungerlo a una sola pagina?
Sì: in Custom Code scegli Choose specific pages invece di All pages. La maggior parte dei titolari lo vuole ovunque, così i visitatori possono chiedere da qualsiasi pagina.
Legge il mio blog e le FAQ su Wix?
Legge le pagine pubbliche del sito, compresi gli articoli del blog e le pagine FAQ che riesce a raggiungere dal sito. Le pagine riservate ai membri non vengono lette.
Quanto costa?
30 conversazioni al mese gratis, con una piccola riga “Powered by 7x24hrs”. I piani a pagamento costano $19, $59, $199 e $1,099 al mese per 90, 275, 1.000 e 6.000 conversazioni. Vedi i prezzi.
Posso toglierlo in seguito?
Sì. Elimina lo snippet in Settings → Custom Code e la chat sparisce dal tuo sito.