為您的 Wix 網站加上 AI 聊天機器人

開始之前：Wix 的條件

Wix 只會在已發布、且已連接網域的網站上執行自訂程式碼。實際上這代表需要 Premium 方案，因為連接自己的網域就需要它。在免費的 wixsite.com 網址上，程式碼可以儲存，但不會執行。

您也需要一個我們的帳號。用電子郵件註冊，輸入您 Wix 網站的網址（已連接的網域，而不是編輯器連結），再從後台複製您的那一行程式碼。它看起來像這樣：

在 Wix 中加入

1. 在 Wix 中開啟網站的後台，前往 Settings。
2. 捲動到 Development & integrations，開啟 Custom Code。
3. 按 + Add Custom Code，把您的程式碼貼到程式碼欄位。
4. 取一個您認得出來的名稱，例如「AI 聊天」。
5. 在 Add Code to Pages 下，選擇 All pages 和 Load code once。
6. 在 Place Code in 下，選擇 Body - end。
7. 按 Apply，然後開啟您的正式網站。聊天按鈕會出現在右下角，後台也會顯示 Connected。

如果您看到的 Wix 選單不太一樣，請找名為 Custom Code 的設定：Wix 在不同版本的後台會調整位置，但名稱不變。

Wix 自己就有 AI 聊天，為什麼還要加一個？

Wix 有自己的聊天工具，如果它們已經符合您的需求，就用它們吧。店主改加我們的助理，原因通常是：

• 它只根據您自己的頁面回答，頁面沒寫的問題就說「我不知道」，而不是自己補上。
• 它答不出來的問題會為您列成清單，成為補充頁面內容的待辦清單。
• 轉接除了電子郵件，也會送到 Slack、Discord 或 Telegram，而且您可以從這些聊天 app 即時回覆訪客。
• 如果哪天您把網站搬離 Wix，同一個助理和同一個後台照樣能用。

它在 Wix 網站上會做什麼

它會讀取您網站的公開頁面，每天重新讀取，並用訪客所寫的語言回答關於您的服務、商品、營業時間、價格、運送和退貨的問題。在 Wix 商店上，它會根據商品頁面回答商品和政策問題。它不會連接 Wix 的訂單系統，所以無法查詢、取消或更改訂單：關於特定訂單的問題會轉給您。

疑難排解

• 什麼都沒出現：請確認網站已發布，而且是用已連接的網域開啟，不是在編輯器或預覽中。
• 只在部分頁面出現：到 Custom Code 編輯這段程式碼，選擇 All pages。
• 後台沒有顯示 Connected：您註冊的網址必須是訪客實際使用的網址。有沒有 www 都算同一個；其他網域需要在後台加入。
• 出現兩個聊天按鈕：如果 Wix Chat 也開著，請關掉其中一個，以免訪客混淆。