7x24hrs 網站與網路商店的 AI 聊天助理
凌晨 3 點也能回覆您的顧客，而且知道什麼時候不該亂答。
它會回答訪客關於您的商品與服務、價格、運送、退貨和訂單的問題，只根據您自己的資訊。沒有把握時，它會老實說，並把問題轉給您。
適用任何網站：用電子郵件註冊、貼上一行程式碼，五分鐘就完成。經營 Shopify 商店？請使用我們的 Shopify app（App Store 即將上架，想搶先使用請來信 [email protected]）。
My bar is stamped 3/8 LP .050 56 DL. Which chain do I order?
You should order the UNISO 16-inch Semi-Chisel Saw Chain, which replaces Oregon S56 (91PX056G). It matches your bar specifications with a 3/8" LP pitch, .050" gauge, and 56 drive links. It is available in a 1-pack for $29.99 CAD, a 2-pack for $45.99 CAD, or a 3-pack for $55.99 CAD.16" Saw Chain — 3/8" LP .050" 56 DL
Any discount code?
I do not have information about any discount codes. You can reach out directly to the UNISO team at [email protected], and they will be able to help you.
觀看
看它如何運作——無需任何語言
一部簡短的動畫：來自世界各地的顧客，一位助理用每個人自己的語言回答；也能看到它遇到不知道的問題時怎麼做。沒有旁白，沒有字幕，人人都看得懂。
它能做什麼
幫得上顧客的忙。
不知道的就老實說。
用心做好兩件事：協助顧客挑選，以及回答塞滿您信箱的客服問題。
只根據您的商店作答
它會讀取您的商品、價格、庫存和政策，並根據這些內容回答。它不會自己編出折扣、尺寸或到貨日期。
會說「我不知道」
您的商店沒寫的，助理就不會亂猜。它會如實告訴顧客，並請他們聯絡您。
安全查詢訂單狀態
顧客提供訂單編號和相符的電子郵件地址後，才能查到訂單狀態。否則什麼都不會顯示。
說顧客的語言
用顧客所寫的語言回覆，根據的是同一份商店資訊。
交給您處理
需要真人時，對話會轉到您手上。
在 Shopify 上，你可以讓助理在顧客輸入寄到訂單信箱的驗證碼後，取消未出貨的訂單、修改收件地址、提交退貨申請，並在你設的上限內退款或發補償折扣碼（超出的傳給你一鍵核准）。客訴或「可以找真人嗎？」照樣連同對話透過電子郵件、Slack、Discord 或 Telegram 傳給你，你可以直接在聊天軟體裡即時回覆顧客。
讓您知道缺了什麼
答不出來的問題，變成您的待辦清單。
每一個它答不出來的問題都會列出來，成為您補充商品頁和政策的待辦清單。不替您亂猜，日後也不會有意外。
- 您的網站每天重新讀取一次；Shopify 商店每 30 分鐘一次。
- 把答案補到您的頁面上，之後助理就會根據它回答。
運作方式
五分鐘在您的網站上線。
不用訓練課程、不用設計對話流程，也不用改動您的佈景主題檔案。
任何網站 免費開始
WordPress、Wix、Squarespace、Webflow 或其他任何網站。
- 告訴我們您的網址用電子郵件註冊並輸入您的網站。我們大約一分鐘就能讀完公開頁面，之後每天重新讀取。
- 當場試用馬上和您的助理聊聊，看看您的網站已經能回答哪些常見問題。
- 貼上一行程式碼把程式碼複製到您的網站，聊天按鈕就會出現在右下角。
逐步安裝指南：WordPress, Wix, Squarespace, Webflow, WooCommerce 和 BigCommerce。
<script src="https://7x24hrs.com/widget.js" data-store="site_…" async></script>複製Shopify App Store 即將上架
自動讀取您的商品、政策和訂單。
- 安裝把 app 加到您的 Shopify 商店。它會自動讀取您的商品和政策，並每 30 分鐘重新讀取。
- 啟用在佈景主題編輯器中開啟聊天按鈕，它會出現在商店的右下角。
- 有空再看看打開 app，看看顧客問了什麼、哪些轉給了您，以及商店哪些地方可以說明得更清楚。
想搶先使用請來信 [email protected]。 看 Shopify 示範 →
價格
固定價格，月繳或年繳。沒有意外。
一次對話就是一位顧客和助理聊天，不論問了幾個問題。
免費
$0
30次對話／月
基礎
$19/ 月
$190/ 年
付 10 個月，用 12 個月
90次對話／月
普通
$59/ 月
$590/ 年
付 10 個月，用 12 個月
275次對話／月
精英
$199/ 月
$1,990/ 年
付 10 個月，用 12 個月
1,000次對話／月
企業
$1,099/ 月
$10,990/ 年
付 10 個月，用 12 個月
6,000次對話／月
年繳方案以 10 個月的價格使用 12 個月，Shopify 和其他網站都一樣。對話次數仍依每個日曆月計算，和月繳方案相同。
不論哪種網站，都是同樣四種付費方案、同樣的價格。Shopify 商店透過 Shopify 計費，列在您的 Shopify 帳單上。其他網站以信用卡付款（透過 Stripe），可隨時在後台變更方案或取消，未使用的時間會退款。
免費方案每月 30 次對話，Shopify 和其他網站都一樣；在網站上，聊天視窗會顯示一行小小的「Powered by 7x24hrs」（付費方案不會顯示）。不按回答次數收費，也沒有超量費用：對話次數用完後，新顧客會被請改用電子郵件聯絡您，到每月 1 日重新計算。
聊天軟體：所有付費方案都包含。同一個助理還可以透過 AstrBot 或任何 OpenAI 相容工具，在 Discord、Telegram、Slack 等聊天軟體裡回答，並計入同樣的每月對話次數。
您自己的機器人：所有付費方案中，您的助理還能在 Telegram、Discord 和 WhatsApp 裡回答顧客，由我們代管：不需要額外軟體，計入同樣的每月對話次數。
訂製吉祥物：聊天裡用你自己的動畫吉祥物，每個角色 500 美元，一次性。
物流追蹤：所有付費方案都包含：我們每天檢查您已出貨的訂單，標出卡住、投遞失敗或逾時的包裹，並告訴顧客包裹到了哪裡。Shopify 訂單自動讀取；其他網站可以上傳訂單表、透過 API 傳送出貨資料，或連接 WooCommerce。免費方案不含。
常見問題
您可能想知道
還有其他問題？請來信 [email protected]，每封信都由真人閱讀。
你們賣的是什麼？
一個給網站和網路商店用的聊天助理。它根據您自己的頁面、商品和政策回答訪客，沒有把握時就把對話轉給您。只要一行程式碼就能加到任何網站，也可以安裝我們的 Shopify app。
它會不會把我的商店講錯？
它的設計是只根據您商店的資訊回答，資訊不足時就照實說明。但它終究是 AI，還是可能出錯，所以每個聊天視窗都標示為 AI 助理，而且您可以看到它被問了什麼。
會改動我的佈景主題嗎？
不會。聊天按鈕是一個 app embed，您可以在佈景主題編輯器中開啟或關閉。
解除安裝後，我的資料會怎樣？
解除安裝時，我們為您商店保存的所有資料都會刪除。請參閱隱私權政策。
你們在哪裡？
7x24hrs AI Support 由一個位於加拿大的小團隊經營，服務全球的網站和網路商店。
要怎麼聯絡你們？
請來信 [email protected]。每封信都由真人閱讀，並在一個營業日內回覆，通常更快。付費方案的客戶也可以從後台聯絡我們。
你們的營業時間是？
全天候。助手一天 24 小時、一週 7 天、全年無休地回答，這就是我們名字裡的 7x24。寄到 [email protected] 的郵件由真人閱讀，一個工作日內回覆。
接受哪些付款方式？
網站按月或按年以信用卡付款（Visa、Mastercard、American Express，以及我們的金流服務商 Stripe 支援的其他卡別）。Shopify 商店透過一般的 Shopify 帳單付款。價格以美元計價。
可以變更方案嗎？
可以，隨時都能在後台變更，新方案立即生效。升級時，本計費期間剩餘部分的差額會立即收取。降級時，目前方案未使用的部分扣掉新方案在本期間剩餘部分的費用後，會轉為您帳戶的餘額，用來支付之後的帳單。您也可以在月繳和年繳之間切換：當天開始新的計費期間，目前方案未使用的部分會從新期間的價格中扣除，多出的部分轉為餘額。在 Shopify 上，變更方案依 Shopify 的計費規則處理。標示的價格就是您實際支付的金額：目前不另加稅。
可以取消嗎？有退款嗎？
可以。隨時都能在後台取消：方案立即終止，未使用的時間會按比例退回您付款的信用卡（在 30 天的月份中第 10 天取消，就退還 20/30），連同帳戶中尚未使用的餘額一併退還。年繳方案也以同樣方式退款，依當年剩餘的天數計算。如果是誤扣款，請在 14 天內來信，我們會全額退款。退款會在 5–10 個營業日內回到您的信用卡。在 Shopify 上，解除安裝 app 或變更方案即可取消，Shopify 費用的退款依 Shopify 的計費規則處理；若有任何不對勁，請來信告訴我們。請參閱服務條款。
你們有出貨嗎？要多久？
沒有實體出貨：這是軟體。輸入網站後大約一分鐘，您的助理就準備好了，而且在任何國家都能使用。
有禮物卡或折扣嗎？
我們不販售禮物卡。年繳只收 10 個月的價格、可用 12 個月，等於免 2 個月；另有免費方案（每月 30 次對話），讓您在付費前就能試用所有功能。
我的助理能在 Discord、Telegram 或其他聊天軟體裡回答嗎？
可以，所有付費方案都支援。在您網站的後台建立一把 API 金鑰，然後在 AstrBot、Dify、LobeChat 或類似工具中把我們新增為 OpenAI 相容的模型供應商。它使用和聊天按鈕相同的網站資料、標準答案、角色與規則回答，並使用您方案的對話次數。請參閱 AstrBot 教學。
顧客能在 Telegram、Discord 或 WhatsApp 裡向我的助理提問嗎？
可以，所有付費方案都支援，不需要安裝任何東西。在後台用權杖連接 Telegram 機器人、把我們的應用程式加到 Discord 伺服器，或連接您的 WhatsApp Business 號碼即可。它使用和聊天按鈕相同的資料、角色與規則回答，您團隊的回答也會送到顧客所在的同一個聊天。請參閱 Telegram、Discord 和 WhatsApp 教學。
聊天按鈕能換成我們自己的吉祥物嗎？
可以。上傳 SVG、PNG 或 WebP 格式的吉祥物，它會自己動起來：從洞裡鑽出、漂浮、蹦跳，SVG 還會眨眼和說話。在後台預覽裡免費試用；放到你的網站上每個角色 500 美元，一次性。
能追蹤物流嗎？
可以，所有付費方案都包含。我們每天檢查一次已出貨但未送達的訂單。卡住、投遞失敗或逾時的包裹，以及顧客說「顯示已送達但沒收到」的包裹，會列在您的後台，並且只提醒您一次。顧客問包裹到哪了，助理核對訂單編號和電子郵件地址後告訴他最新狀態。Shopify 訂單自動讀取；其他網站可以上傳訂單表、透過 API 傳送出貨資料，或連接 WooCommerce。免費方案不含此功能。
五分鐘，您的網站也能擁有。
每月 30 次對話免費。不需信用卡，不必改佈景主題。