Responde seus clientes às 3 da manhã — e sabe quando não responder.

Um assistente de chat para sites e lojas virtuais. Ele responde aos visitantes com base nas suas próprias páginas, produtos e políticas, e passa a conversa para você quando não tem certeza. Adicione a qualquer site com uma linha de código ou instale o nosso app para Shopify.

Ele foi feito para responder apenas com as informações da sua loja e para avisar quando a informação não existe. Mesmo assim, é uma IA e pode errar; por isso, todo chat é identificado como assistente de IA e você pode ver o que foi perguntado a ele.

Não. O botão do chat é um app embed que você ativa ou desativa no editor de temas.

Tudo o que guardamos da sua loja é excluído quando você desinstala. Veja a política de privacidade.

O 7x24hrs AI Support é mantido por uma pequena equipe no Canadá. Atendemos sites e lojas virtuais do mundo todo.

Escreva para [email protected]. Uma pessoa lê cada mensagem e responde em até um dia útil, geralmente antes. Clientes de planos pagos também podem nos contatar pelo painel.

Sempre. O assistente responde 24 horas por dia, 7 dias por semana, o ano inteiro: é o 7x24 do nosso nome. E-mails para [email protected] são lidos por uma pessoa e respondidos em até um dia útil.

Sites pagam mensal ou anualmente com cartão (Visa, Mastercard, American Express e outros aceitos pelo nosso processador de pagamentos, a Stripe). Lojas Shopify pagam pela fatura normal da Shopify. Os preços são em dólares americanos.

Sim, quando quiser, pelo painel, e o novo plano começa na hora. Ao subir de plano, você paga na hora a diferença pelo resto do período de cobrança. Ao descer, a parte não usada do plano atual, menos o novo plano pelo resto do período, vira crédito na sua conta e paga as próximas faturas. Você também pode trocar entre cobrança mensal e anual: um novo período de cobrança começa nesse dia, a parte não usada do plano atual é descontada do preço dele, e o que sobrar vira crédito. Na Shopify, as trocas de plano seguem as regras de faturamento da Shopify. Os preços exibidos são o que você paga: no momento, nenhum imposto é acrescentado.

Sim. Cancele quando quiser pelo painel: o plano termina na hora, e o tempo que você não usou é reembolsado proporcionalmente no cartão com que você pagou (cancelou no 10º dia de um mês de 30 dias, recebe 20/30 de volta), junto com qualquer crédito não usado na sua conta. Um plano anual é reembolsado do mesmo jeito, pelos dias que restam do ano. Se você foi cobrado por engano, escreva para nós em até 14 dias e devolvemos o valor integral. Os reembolsos chegam ao seu cartão em 5–10 dias úteis. Na Shopify, você cancela desinstalando o app ou mudando de plano, e os reembolsos de cobranças da Shopify seguem as regras de faturamento da Shopify; escreva para nós se algo parecer errado. Veja os termos.

Nada é enviado: é um software. Seu assistente fica pronto cerca de um minuto depois de você informar o seu site, e funciona em qualquer país.

Não vendemos vale-presente. O pagamento anual custa o preço de 10 meses por 12 meses, ou seja, 2 meses grátis; e o plano grátis (30 conversas por mês) permite testar tudo antes de pagar.

Sim, em todos os planos pagos. Crie uma chave de API no painel do seu site e adicione a gente como provedor de modelos compatível com OpenAI no AstrBot, Dify, LobeChat ou em uma ferramenta parecida. Ele responde com os mesmos dados do seu site, respostas padrão, personagem e regras do botão do chat, e usa as conversas do seu plano. Veja o guia do AstrBot.

Sim, em todos os planos pagos, sem instalar nada. Conecte um bot do Telegram com o token dele, adicione nosso app ao seu servidor do Discord ou conecte seu número do WhatsApp Business, tudo pelo seu painel. Ele responde com os mesmos dados, personagem e regras do seu botão do chat, e as respostas da sua equipe chegam aos clientes no mesmo chat. Veja os guias do Telegram, do Discord e do WhatsApp.

Sim. Envie seu mascote em SVG, PNG ou WebP e ele ganha vida sozinho: sai de uma toca, flutua, pula e (em SVG) pisca e fala. Teste grátis na pré-visualização do painel; colocá-lo no seu site custa USD 500 por personagem, uma única vez.

Sim, em todos os planos pagos. Uma vez por dia verificamos os pedidos enviados que ainda não chegaram. Pacotes parados, com falha ou atrasados, e clientes que dizem que um pacote aparece como entregue mas não chegou, são listados no seu painel e enviados a você uma vez. Quando um cliente pergunta onde está o pacote, o assistente informa o status mais recente depois de conferir o número do pedido e o endereço de e-mail. Os pedidos da Shopify são lidos automaticamente; os demais sites enviam uma tabela de pedidos, mandam os envios pela API ou conectam o WooCommerce. O plano gratuito não inclui esse recurso.