7x24hrs A maioria das perguntas que chegam por e-mail a um pequeno negócio não é nova. Elas perguntam o que já está na página do produto, na política de frete ou em um FAQ que ninguém rolou a página para ver. Um assistente que lê essas páginas e responde com base nelas, a qualquer hora e no idioma do visitante, elimina boa parte desses e-mails. Ele também precisa saber onde o seu conhecimento termina: quando as suas páginas não dizem, ele avisa e passa a pergunta para você.
As páginas abaixo descrevem as três situações para as quais criamos o 7x24hrs AI Support, o que o assistente faz em cada uma e o que ele não faz. Escolha a mais parecida com o seu negócio.
Qual combina com você
- Você vende produtos pela internet e recebe sempre as mesmas perguntas sobre tamanhos, compatibilidade, entrega e trocas: veja chatbot com IA para loja virtual.
- Você tem uma loja Shopify e o "cadê meu pedido?" lota a sua caixa de entrada: veja chatbot de rastreio de pedido.
- Você tem um site com informações sobre as quais as pessoas perguntam o tempo todo — horário de funcionamento, serviços, preços, políticas: veja chatbot de FAQ treinado no seu site.
Fora da lista: ligações telefônicas, agendamento de horários, mensagens de WhatsApp ou Instagram e uma caixa de entrada de tickets compartilhada para uma equipe de atendentes. O 7x24hrs AI Support não faz isso, então não escrevemos páginas fingindo que faz.