7x24hrs De meeste vragen die een klein bedrijf per e-mail binnenkrijgt, zijn niet nieuw. Ze gaan over wat al op een productpagina staat, in het verzendbeleid of in een FAQ waar niemand naar heeft gescrold. Een assistent die die pagina’s leest en daaruit antwoordt, dag en nacht en in de taal van de bezoeker, haalt een groot deel van die mail weg. Hij moet ook weten waar zijn kennis ophoudt: zeggen je pagina’s het niet, dan zegt hij dat en geeft hij de vraag aan jou door.
De pagina’s hieronder beschrijven de drie situaties waarvoor we 7x24hrs AI Support hebben gebouwd, wat de assistent in elk ervan doet en wat hij niet doet. Kies de situatie die het best bij je bedrijf past.
Welke past bij jou
- Je verkoopt producten online en krijgt steeds dezelfde vragen over maten, compatibiliteit, levering en retouren: zie AI chatbot voor webshops.
- Je hebt een Shopify-winkel en “waar is mijn bestelling?” vult je inbox: zie chatbot voor bestelstatus.
- Je hebt een website met informatie waar mensen steeds naar vragen — openingstijden, diensten, prijzen, voorwaarden: zie FAQ-chatbot die je website kent.
Niet op de lijst: telefoongesprekken, afspraken inplannen, WhatsApp- of Instagramberichten en een gedeelde ticketinbox voor een team medewerkers. 7x24hrs AI Support doet dat niet, dus we schrijven ook geen pagina’s die doen alsof.