7x24hrs Wat het doet
- Controleert elke dag de bestellingen die de afgelopen 45 dagen zijn verzonden en nog niet zijn aangekomen.
- Markeert problemen: 5 dagen geen nieuws, een mislukte bezorging of een pakket dat teruggaat, of niet bezorgd 10 dagen na verzending (25 dagen voor internationale bestellingen). Je kunt deze getallen aanpassen.
- Luistert naar klanten: als iemand in de chat zegt dat een pakket als bezorgd staat maar niet is aangekomen, hoor je het meteen.
- Laat het je één keer weten per e-mail en in de chatapps die je hebt gekoppeld, en opnieuw alleen als er iets verandert. De lijst in je dashboard toont de bestelling, de klant, het trackingnummer, de laatste gebeurtenis en een kant-en-klare e-mail aan de klant.
- Beantwoordt klanten: “waar is mijn pakket?” krijgt de laatste status, de laatste gebeurtenis en de verwachte bezorgdatum als de vervoerder die geeft, maar alleen als het bestelnummer en het e-mailadres allebei kloppen.
Je bestellingen erin krijgen
Shopify-winkels hoeven niets te doen: verzonden bestellingen worden automatisch gelezen. Andere websites kiezen in het dashboard, onder Zendingen volgen, een van drie manieren.
1. Upload een bestellingentabel
Een CSV-bestand met één regel per pakket. Upload het opnieuw wanneer je wilt: pakketten worden bijgewerkt op hun trackingnummer. Het dashboard heeft een sjabloon om te downloaden en vertelt je per regel wat niet gebruikt kon worden.
| Kolom | Verplicht | Voorbeeld |
|---|---|---|
| order_number | Ja | 1001 |
| Ja | [email protected] | |
| tracking_number | Ja | 1Z999AA10123456784 |
| shipped_date | Ja | 2026-10-20 |
| customer_name | Nee | Ann Lee |
| carrier | Nee (herkend als leeg) | UPS |
| country | Nee (twee letters) | US |
2. Stuur zendingen via de API
Maak in je dashboard een API-sleutel aan onder Chatapps en API, en stuur daarna elke zending zodra die vertrekt, met dezelfde velden als de tabel. Eén verzoek neemt één zending of een lijst van maximaal 500.
curl https://7x24hrs.com/v1/shipments -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" -H "Content-Type: application/json" -d '{"order_number":"1001","email":"[email protected]","tracking_number":"1Z999AA10123456784","carrier":"UPS","shipped_date":"2026-10-20","country":"US"}'
Het antwoord zegt hoeveel er zijn toegevoegd en bijgewerkt, en welke zijn geweigerd en waarom. Om te stoppen met het volgen van een bestelling: curl -X DELETE https://7x24hrs.com/v1/shipments/1001 -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY"
3. Koppel WooCommerce
- Open in WordPress WooCommerce → Instellingen → Geavanceerd → REST API en voeg een sleutel toe met Lezen-rechten.
- Plak in je dashboard, onder Zendingen volgen, het winkeladres, de consumer key en het consumer secret, en klik op Testen en koppelen.
- Eén keer per dag lezen we je voltooide bestellingen en bestellingen in behandeling van de laatste 45 dagen, met de trackingnummers die plug-ins voor zendingen volgen erbij opslaan. Bestellingen zonder trackingnummer dat we kunnen lezen, worden geteld, zodat je ze kunt toevoegen met een tabel of de API.
De sleutel wordt versleuteld opgeslagen en alleen gebruikt om bestellingen te lezen. E-mailadressen en trackingnummers van klanten worden samen met de rest van je gegevens verwijderd als je je website of account verwijdert.
Vragen
Welke abonnementen bevatten zendingen volgen?
Elk betaald abonnement. Het gratis abonnement bevat het niet. Zie prijzen.
Vertelt de assistent iedereen waar een bestelling is?
Nee. Hij heeft het bestelnummer en het e-mailadres van de bestelling nodig, en die moeten allebei kloppen. Anders zegt hij dat ze niet overeenkomen en biedt hij aan het opnieuw te proberen of de vraag aan jou door te geven.
En als er van een pakket helemaal geen nieuws is?
Het wordt nog steeds gevolgd op basis van de verzenddatum, en als te laat vermeld zodra het aantal dagen dat je hebt ingesteld voorbij is.