7x24hrs 어떤 일을 하나요
- 매일 확인해요: 최근 45일 안에 발송됐지만 아직 도착하지 않은 주문을요.
- 문제를 표시해요: 5일 동안 소식이 없거나, 배송에 실패했거나 반송 중이거나, 발송 후 10일이 지나도 배송되지 않은 경우(해외 주문은 25일)예요. 이 숫자는 바꿀 수 있어요.
- 고객의 말도 놓치지 않아요: 누군가 채팅에서 배송 완료로 나오는데 받지 못했다고 하면 바로 알려 드려요.
- 한 번만 알려 드려요: 이메일과 연결한 채팅 앱으로 알리고, 상황이 바뀔 때만 다시 알려요. 대시보드 목록에는 주문, 고객, 운송장 번호, 마지막 기록, 고객에게 보낼 이메일 초안이 있어요.
- 고객에게 답해요: “택배 어디 있나요?”라고 물으면 주문 번호와 이메일 주소가 모두 일치할 때만 최신 상태와 마지막 기록, 그리고 택배사가 알려 준 경우 예상 도착일을 알려 줘요.
주문 가져오기
Shopify 스토어는 할 일이 없어요. 발송된 주문을 자동으로 읽어 와요. 다른 웹사이트는 대시보드의 배송 추적에서 세 가지 방법 중 하나를 고르세요.
1. 주문 표 올리기
택배 하나당 한 줄씩 적은 CSV 파일이에요. 언제든 다시 올려도 되고, 택배는 운송장 번호 기준으로 업데이트돼요. 대시보드에서 템플릿을 내려받을 수 있고, 사용할 수 없었던 줄은 줄마다 이유를 알려 줘요.
| 열 | 필수 | 예시 |
|---|---|---|
| order_number | 예 | 1001 |
| 예 | [email protected] | |
| tracking_number | 예 | 1Z999AA10123456784 |
| shipped_date | 예 | 2026-10-20 |
| customer_name | 아니요 | Ann Lee |
| carrier | 아니요(비워 두면 자동 인식) | UPS |
| country | 아니요(영문 두 글자) | US |
2. API로 발송 정보 보내기
대시보드의 채팅 앱 및 API에서 API 키를 만든 다음, 택배가 나갈 때마다 표와 같은 필드로 발송 정보를 보내세요. 요청 하나에 발송 하나 또는 최대 500건의 목록을 보낼 수 있어요.
curl https://7x24hrs.com/v1/shipments -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" -H "Content-Type: application/json" -d '{"order_number":"1001","email":"[email protected]","tracking_number":"1Z999AA10123456784","carrier":"UPS","shipped_date":"2026-10-20","country":"US"}'
응답에는 추가·업데이트된 건수와, 거부된 항목 및 그 이유가 담겨요. 주문 추적을 멈추려면: curl -X DELETE https://7x24hrs.com/v1/shipments/1001 -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY"
3. WooCommerce 연결하기
- WordPress에서 WooCommerce → 설정 → 고급 → REST API를 열고 읽기 권한으로 키를 추가하세요.
- 대시보드의 배송 추적에서 쇼핑몰 주소, 소비자 키, 소비자 비밀 키를 붙여 넣고 테스트 후 연결을 누르세요.
- 하루에 한 번 최근 45일의 완료·처리 중 주문을, 배송 추적 플러그인이 저장한 운송장 번호와 함께 읽어 와요. 읽을 수 있는 운송장 번호가 없는 주문은 따로 세어 알려 드리니, 표나 API로 추가하면 돼요.
키는 암호화해 저장하고 주문을 읽는 데만 써요. 고객의 이메일 주소와 운송장 번호는 웹사이트나 계정을 삭제하면 나머지 데이터와 함께 삭제돼요.
자주 묻는 질문
배송 추적은 어떤 요금제에 포함되나요?
모든 유료 요금제에 포함돼요. 무료 요금제에는 없어요. 요금을 확인하세요.
어시스턴트가 아무에게나 주문 위치를 알려 주나요?
아니요. 주문할 때 쓴 주문 번호와 이메일 주소가 필요하고, 둘 다 일치해야 해요. 일치하지 않으면 일치하지 않는다고 말하고, 다시 시도하거나 질문을 나에게 넘기겠다고 제안해요.
택배에 아무 소식이 없으면요?
발송일을 기준으로 계속 추적하고, 설정한 일수가 지나면 지연으로 표시해요.