Helpt je klanten om 3 uur ’s nachts — en weet wanneer het beter niet kan.

Een chatassistent voor websites en webshops. Hij beantwoordt bezoekers op basis van je eigen pagina’s, producten en voorwaarden, en geeft het gesprek aan jou door als hij het niet zeker weet. Voeg hem met één regel code toe aan elke website, of installeer onze Shopify-app.

Hij is gemaakt om alleen te antwoorden op basis van de informatie van je winkel en om het te zeggen als die informatie ontbreekt. Het blijft wel AI en kan fouten maken. Daarom staat bij elke chat dat het om een AI-assistent gaat, en kun je zien wat hem gevraagd is.

Nee. De chatknop is een app-embed die je in de thema-editor aan- of uitzet.

Alles wat we voor je winkel bewaren, wordt verwijderd zodra je de app verwijdert. Zie het privacybeleid.

7x24hrs AI Support wordt gerund door een klein team in Canada. We bedienen websites en webshops over de hele wereld.

Mail [email protected]. Elk bericht wordt door een mens gelezen en we antwoorden binnen één werkdag, meestal sneller. Klanten met een betaald abonnement kunnen ons ook via het dashboard bereiken.

Altijd. De assistent antwoordt 24 uur per dag, 7 dagen per week, het hele jaar door: dat is de 7x24 in onze naam. E-mails naar [email protected] worden door een mens gelezen en binnen één werkdag beantwoord.

Websites betalen maandelijks of jaarlijks per kaart (Visa, Mastercard, American Express en andere kaarten die onze betaalprovider Stripe ondersteunt). Shopify-winkels betalen via hun gewone Shopify-factuur. Prijzen zijn in Amerikaanse dollars.

Ja, altijd, via je dashboard, en het nieuwe abonnement gaat meteen in. Ga je omhoog, dan betaal je direct het verschil voor de rest van de factuurperiode. Ga je omlaag, dan wordt het ongebruikte deel van je huidige abonnement, min het nieuwe abonnement voor de rest van de periode, tegoed op je account waarmee je volgende facturen worden betaald. Je kunt ook wisselen tussen maandelijks en jaarlijks betalen: die dag begint een nieuwe factuurperiode, het ongebruikte deel van je huidige abonnement gaat van de prijs af, en wat overblijft wordt tegoed. Op Shopify volgen wissels van abonnement de factureringsregels van Shopify. De getoonde prijzen zijn wat je betaalt: er wordt momenteel geen btw bijgeteld.

Ja. Zeg op wanneer je wilt via je dashboard: het abonnement stopt meteen, en de tijd die je niet hebt gebruikt wordt naar rato terugbetaald op de kaart waarmee je betaalde (zeg je 10 dagen na het begin van een maand van 30 dagen op, dan krijg je 20/30 terug), samen met eventueel ongebruikt tegoed op je account. Een jaarabonnement wordt op dezelfde manier terugbetaald, voor de dagen die nog over zijn van het jaar. Is er per vergissing iets afgeschreven, mail ons dan binnen 14 dagen en we betalen het volledig terug. Terugbetalingen staan binnen 5–10 werkdagen op je kaart. Op Shopify zeg je op door de app te verwijderen of van abonnement te wisselen, en voor terugbetaling van Shopify-kosten gelden de factureringsregels van Shopify; mail ons als er iets niet klopt. Zie de voorwaarden.

Er wordt niets verzonden: het is software. Je assistent is ongeveer een minuut nadat je je website hebt ingevuld klaar, en hij werkt in elk land.

We verkopen geen cadeaubonnen. Jaarlijks betalen kost de prijs van 10 maanden voor 12 maanden, dus 2 maanden zijn gratis; en met het gratis abonnement (30 gesprekken per maand) kun je alles uitproberen voordat je betaalt.

Ja, bij elk betaald abonnement. Maak een API-sleutel aan in het dashboard van je website en voeg ons toe als OpenAI-compatibele modelprovider in AstrBot, Dify, LobeChat of een vergelijkbare tool. Hij antwoordt met dezelfde websitegegevens, standaardantwoorden, hetzelfde personage en dezelfde regels als de chatknop, en gebruikt de gesprekken van je abonnement. Zie de handleiding voor AstrBot.

Ja, bij elk betaald abonnement, zonder iets te installeren. Koppel een Telegram-bot met zijn token, voeg onze app toe aan je Discord-server of koppel je WhatsApp Business-nummer, allemaal vanuit je dashboard. Hij antwoordt met dezelfde gegevens, hetzelfde personage en dezelfde regels als je chatknop, en de antwoorden van je team bereiken klanten in dezelfde chat. Zie de handleidingen voor Telegram, Discord en WhatsApp.

Ja. Upload je mascotte als SVG, PNG of WebP en hij komt vanzelf tot leven: klimt uit een hol, zweeft, huppelt en (als SVG) knippert en praat. Probeer hem gratis in het voorbeeld in je dashboard; op je website kost hij USD 500 per personage, eenmalig.

Ja, bij elk betaald abonnement. Eén keer per dag controleren we de bestellingen die verzonden maar nog niet aangekomen zijn. Pakketten die vastzitten, mislukt of te laat zijn, en klanten die zeggen dat een pakket als bezorgd staat maar niet is aangekomen, worden in je dashboard gezet en één keer naar je gestuurd. Als een klant vraagt waar zijn pakket is, geeft de assistent de laatste status nadat het bestelnummer en het e-mailadres zijn gecontroleerd. Shopify-bestellingen worden automatisch gelezen; andere websites uploaden een bestellingentabel, sturen zendingen via de API of koppelen WooCommerce. Het gratis abonnement bevat het niet.