Отвечает покупателям в 3 часа ночи — и знает, когда промолчать.

Чат-ассистента для сайтов и интернет-магазинов. Он отвечает посетителям по вашим собственным страницам, товарам и правилам и передаёт разговор вам, если не уверен. Добавьте его на любой сайт одной строкой кода или установите наше приложение для Shopify.

Он устроен так, чтобы отвечать только по информации вашего магазина и честно говорить, когда информации нет. И всё же это ИИ, и он может ошибаться — поэтому каждый чат помечен как ИИ-ассистент, а вы видите, о чём его спрашивали.

Нет. Кнопка чата — это app embed, который вы включаете и выключаете в редакторе темы.

Всё, что мы храним о вашем магазине, удаляется при удалении приложения. Подробнее — в политике конфиденциальности.

7x24hrs AI Support делает небольшая команда из Канады. Мы работаем с сайтами и интернет-магазинами по всему миру.

Напишите на [email protected]. Каждое письмо читает человек и отвечает в течение одного рабочего дня, обычно быстрее. Клиенты на платном тарифе могут также написать нам из личного кабинета.

Всегда. Ассистент отвечает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, круглый год: это и есть 7x24 в нашем названии. Письма на [email protected] читает человек и отвечает в течение одного рабочего дня.

Сайты платят картой помесячно или за год (Visa, Mastercard, American Express и другие, которые поддерживает наш платёжный сервис Stripe). Магазины на Shopify платят в рамках обычного счёта Shopify. Цены указаны в долларах США.

Да, в любой момент в личном кабинете, и новый тариф начинает действовать сразу. При переходе на тариф выше вы сразу доплачиваете разницу за остаток расчётного периода. При переходе на тариф ниже неиспользованная часть текущего тарифа за вычетом стоимости нового тарифа на остаток периода зачисляется на ваш счёт и идёт в оплату следующих счетов. Можно также перейти с помесячной оплаты на годовую или обратно: в этот день начинается новый расчётный период, неиспользованная часть текущего тарифа вычитается из его цены, а остаток зачисляется на счёт. На Shopify смена тарифа идёт по правилам биллинга Shopify. Указанные цены — это то, что вы платите: налоги сейчас не добавляются.

Да. Отменить можно в любой момент в личном кабинете: тариф прекращается сразу, а неиспользованное время возвращается пропорционально на карту, с которой вы платили (отмените через 10 дней 30-дневного месяца — получите обратно 20/30), вместе с неиспользованным остатком на вашем счёте. Годовой тариф возвращается так же — за оставшиеся дни года. Если деньги списали по ошибке, напишите нам в течение 14 дней — мы вернём всю сумму. Возврат поступает на карту за 5–10 рабочих дней. На Shopify подписка отменяется удалением приложения или сменой тарифа, а возврат платежей Shopify идёт по правилам биллинга Shopify; если что-то выглядит неправильно, напишите нам. Подробнее — в условиях.

Доставлять нечего — это программа. Ассистент готов примерно через минуту после того, как вы введёте адрес сайта, и работает в любой стране.

Подарочных карт мы не продаём. Годовая оплата стоит как 10 месяцев за 12 месяцев, то есть 2 месяца бесплатно; а бесплатный тариф (30 разговоров в месяц) позволяет попробовать всё до оплаты.

Да, на любом платном тарифе. Создайте API-ключ в личном кабинете своего сайта и добавьте нас как OpenAI-совместимого провайдера моделей в AstrBot, Dify, LobeChat или похожем инструменте. Ассистент отвечает по тем же данным сайта, с теми же готовыми ответами, персонажем и правилами, что и в кнопке чата, и расходует разговоры вашего тарифа. Подробнее — в руководстве по AstrBot.

Да, на любом платном тарифе и без установки чего-либо. Подключите Telegram-бота по его токену, добавьте наше приложение на свой сервер Discord или подключите номер WhatsApp Business — всё это в личном кабинете. Ассистент отвечает по тем же данным, с тем же персонажем и правилами, что и в кнопке чата, а ответы вашей команды приходят покупателям в тот же чат. Подробнее — в руководствах по Telegram, Discord и WhatsApp.

Да. Загрузите талисман в SVG, PNG или WebP, и он оживёт сам: вылезает из норы, парит, подпрыгивает и (в SVG) моргает и говорит. Попробуйте бесплатно в предпросмотре в личном кабинете; на вашем сайте это стоит 500 долларов США за персонажа, разово.

Да, на всех платных тарифах. Раз в день мы проверяем отправленные, но ещё не доставленные заказы. Застрявшие, недоставленные и опаздывающие посылки, а также случаи, когда покупатель пишет, что посылка значится доставленной, но не пришла, попадают в список в личном кабинете, и вы получаете уведомление один раз. Когда покупатель спрашивает, где его посылка, ассистент после проверки номера заказа и адреса e-mail называет последний статус. Заказы Shopify подтягиваются автоматически; другие сайты загружают таблицу заказов, передают отправления через API или подключают WooCommerce. Бесплатный тариф этого не включает.