Отвечайте сообществу в Discord с помощью собственного ИИ-ассистента

Что понадобится

• Сайт или магазин на Shopify, подключённый к нашему сервису, на платном тарифе (Базовый, Стандарт, Элитный или Корпоративный). Если вы ещё этого не сделали, зарегистрируйтесь по e-mail.
• Право Manage Server на Discord-сервере, чтобы добавить на него приложение.

Добавление в один клик

1. В личном кабинете откройте раздел Ваш ассистент в Telegram, Discord и WhatsApp и нажмите Добавить в Discord.
2. Discord спросит, на какой сервер его добавить, и покажет нужные разрешения: просмотр каналов, отправка сообщений, чтение истории сообщений и изменение никнейма (на вашем сервере он берёт имя вашего персонажа). Выберите свой сервер и нажмите Authorize.
3. Вернувшись в личный кабинет, вы увидите, что Discord подключён, с названием вашего сервера.
4. На своём сервере упомяните бота с вопросом или введите /ask и свой вопрос.

Один сервер отвечает за один магазин. Чтобы перенести ассистента на другой сервер, сначала нажмите «Отключить» в личном кабинете. Закрытые каналы: бот увидит их, только когда вы добавите его (или его роль) в права доступа канала.

Где он отвечает

• Упоминания и ответы: в любом канале, который видит бот, когда его упоминают или отвечают на одно из его сообщений.
• /ask: любой участник сервера может ввести /ask с вопросом; ответ появится сразу под ним.
• Личные сообщения: участники, которые уже задавали вопрос на вашем сервере, могут писать боту и напрямую.
• Каждое сообщение в выбранных каналах: там, где это доступно, можно указать каналы поддержки, в которых он отвечает на каждое сообщение.

Когда нужен человек

Когда ассистент не уверен или участник просит позвать человека, он так и говорит и даёт ваш контактный адрес, а ваша команда, как обычно, получает уведомление с пометкой «через Discord». Ответьте из Slack, Discord или Telegram, и ваш ответ появится в том же канале Discord с пометкой, что он от вашей команды.