7x24hrs Прежде чем начать: что требует Wix
Wix выполняет пользовательский код только на опубликованном сайте с подключённым доменом. На практике это означает премиум-тариф, потому что без него свой домен не подключить. На бесплатном адресе wixsite.com код сохраняется, но не работает.
Ещё нужен аккаунт у нас. Зарегистрируйтесь по e-mail, введите адрес своего сайта на Wix (подключённый домен, а не ссылку на редактор) и скопируйте строку кода из личного кабинета. Она выглядит так:
<script src="https://7x24hrs.com/widget.js" data-store="site_…" async></script>Добавление в Wix
- Откройте панель управления сайтом в Wix и перейдите в Settings.
- Прокрутите до Development & integrations и откройте Custom Code.
- Нажмите + Add Custom Code и вставьте строку в поле для кода.
- Дайте фрагменту понятное название, например «ИИ-чат».
- В разделе Add Code to Pages выберите All pages и Load code once.
- В разделе Place Code in выберите Body - end.
- Нажмите Apply и откройте опубликованный сайт. Кнопка чата появится в правом нижнем углу, а в личном кабинете будет статус Подключено.
Если меню Wix у вас выглядит иначе, ищите настройку Custom Code: от версии к версии панели Wix переставляет пункты, но название остаётся.
У Wix есть свой ИИ-чат. Зачем ещё один?
У Wix есть собственные инструменты для чата, и если их вам хватает — пользуйтесь ими. Почему владельцы сайтов ставят наш:
- Он отвечает только по вашим собственным страницам и говорит «я не знаю», если на них нет ответа, вместо того чтобы заполнять пробел.
- Вопросы, на которые он не смог ответить, собираются для вас в список — это список дел для ваших страниц.
- Переданные разговоры приходят вам в Slack, Discord или Telegram, а также на e-mail, и из мессенджеров вы отвечаете посетителю в реальном времени.
- Если вы когда-нибудь уйдёте с Wix, тот же ассистент и тот же личный кабинет продолжат работать.
Что он делает на сайте Wix
Он читает открытые страницы сайта, перечитывает их каждый день и отвечает на вопросы об услугах, товарах, часах работы, ценах, доставке и возврате — на том языке, на котором пишет посетитель. В магазине на Wix он отвечает на вопросы о товарах и правилах по страницам товаров. К системе заказов Wix он не подключается, поэтому не может найти, отменить или изменить заказ: вопросы о конкретном заказе передаются вам.
Если что-то не работает
- Ничего не появляется: проверьте, что сайт опубликован и открыт на подключённом домене, а не в редакторе или в режиме предпросмотра.
- Появляется только на некоторых страницах: отредактируйте код в Custom Code и выберите All pages.
- В личном кабинете нет статуса «Подключено»: зарегистрированный адрес должен совпадать с тем, по которому заходят посетители. С www и без www считаются одним адресом; другой домен нужно добавить в личном кабинете.
- Две кнопки чата: если включён ещё и Wix Chat, выключите одну из них, чтобы не путать посетителей.
Работает ли он на бесплатном сайте Wix?
Wix выполняет пользовательский код только на опубликованных сайтах с подключённым доменом, а для этого нужен премиум-тариф. На бесплатном адресе wixsite.com код не работает.
Можно добавить его только на одну страницу?
Да: в Custom Code выберите Choose specific pages вместо All pages. Большинство владельцев ставят его везде, чтобы посетители могли спросить с любой страницы.
Читает ли он мой блог и FAQ на Wix?
Он читает открытые страницы сайта, включая записи блога и страницы FAQ, до которых может добраться с вашего сайта. Страницы только для участников не читаются.
Сколько это стоит?
30 разговоров в месяц бесплатно, с маленькой строкой «Powered by 7x24hrs». Платные тарифы — $19, $59, $199 и $1,099 в месяц за 90, 275, 1 000 и 6 000 разговоров. Подробнее — в разделе цены.
Можно потом его убрать?
Да. Удалите фрагмент в Settings → Custom Code — и чата на сайте больше нет.