午前3時でもお客様に答えます。答えてはいけない時も、ちゃんと心得ています。

ウェブサイトやネットショップ向けのチャットアシスタントです。あなた自身のページ、商品、ポリシーをもとに訪問者に答え、確信が持てない時は会話をあなたに引き継ぎます。どんなウェブサイトにもコード一行で追加でき、Shopifyアプリとしてもインストールできます。

ストアの情報だけをもとに答え、情報がない場合はそう伝えるよう設計されています。それでもAIなので間違えることはあります。そのため、すべてのチャットにはAIアシスタントであることが表示され、何を質問されたかをあなたが確認できるようになっています。

いいえ。チャットボタンはアプリ埋め込みなので、テーマエディタでオン・オフを切り替えるだけです。

アンインストールすると、ストアについて保持しているデータはすべて削除されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

7x24hrs AI Supportは、カナダを拠点とする小さなチームが運営しています。世界中のウェブサイトやネットショップにサービスを提供しています。

[email protected] までメールでご連絡ください。すべてのメッセージに人が目を通し、一営業日以内（多くの場合はもっと早く）に返信します。有料プランのお客様はダッシュボードからもお問い合わせいただけます。

いつでも営業しています。アシスタントは毎日 24 時間、週 7 日、一年中お答えします。それが社名の 7x24 です。[email protected] へのメールは担当者が読み、一営業日以内に返信します。

ウェブサイトは月払いまたは年払いで、カードでお支払いいただきます（Visa、Mastercard、American Expressのほか、決済代行会社Stripeが対応するカード）。Shopifyストアは通常のShopifyの請求でお支払いいただきます。価格は米ドル表示です。

はい。ダッシュボードからいつでも変更でき、新しいプランはすぐに始まります。上位プランへの変更では、その請求期間の残り期間の差額をその場でお支払いいただきます。下位プランへの変更では、現在のプランの未使用分から新しいプランの残り期間分を差し引いた額がアカウントのクレジットとなり、次回以降の請求に充てられます。月払いと年払いの切り替えもできます。その日から新しい請求期間が始まり、現在のプランの未使用分がその料金から差し引かれ、残りはクレジットになります。Shopifyでは、プラン変更はShopifyの請求ルールに従います。表示価格がそのままお支払い額です。現在、税金は加算されていません。

はい。ダッシュボードからいつでも解約できます。プランはその場で終了し、未使用期間分は日割りで、お支払いに使ったカードに返金されます（30日の月の10日目に解約すれば20/30が戻ります）。アカウントに未使用のクレジットがあれば、それも一緒に返金されます。年払いプランも同じように、その年の残り日数分を返金します。誤って請求された場合は、14日以内にご連絡いただければ全額返金します。返金がカードに反映されるまで5–10営業日かかります。Shopifyでは、アプリのアンインストールまたはプラン変更で解約でき、Shopifyの請求に関する返金はShopifyの請求ルールに従います。おかしな点があればご連絡ください。詳しくは利用規約をご覧ください。

発送するものはありません。ソフトウェアです。ウェブサイトを入力してから一分ほどでアシスタントの準備が整い、どの国でも使えます。

ギフトカードは販売していません。年払いなら10か月分の料金で12か月、つまり2か月分が無料です。また、無料プラン（月30件の会話）で、お支払い前にすべての機能をお試しいただけます。

はい、すべての有料プランでご利用いただけます。ウェブサイトのダッシュボードで API キーを作成し、AstrBot、Dify、LobeChat などのツールで当サービスを OpenAI 互換のモデルプロバイダーとして追加してください。チャットボタンと同じウェブサイトの情報、定型回答、キャラクター、ルールで回答し、プランの会話数を使います。詳しくは AstrBot の設定ガイドをご覧ください。

はい、すべての有料プランで、何もインストールせずにご利用いただけます。ダッシュボードから、トークンで Telegram ボットを接続する、Discord サーバーに当サービスのアプリを追加する、WhatsApp Business の番号を接続する、のいずれかを行うだけです。チャットボタンと同じ情報、キャラクター、ルールで回答し、チームの返信も同じチャットでお客様に届きます。Telegram、Discord、WhatsApp のガイドをご覧ください。

はい。SVG・PNG・WebP でマスコットをアップロードすると、ひとりでに動き出します：巣穴から出てきて、浮かび、跳ね、（SVG なら）まばたきして話します。ダッシュボードのプレビューで無料で試せます。サイトに載せるにはキャラクターごとに 500 米ドル、買い切りです。

はい、すべての有料プランで使えます。発送済みで未着の注文を毎日チェックします。止まっている・配達失敗・遅延している荷物と、お客様が「配達済みなのに届いていない」と言った荷物はダッシュボードに一覧表示され、一度だけお知らせします。お客様に荷物の場所を聞かれたら、アシスタントが注文番号とメールアドレスを確認したうえで最新の状況を伝えます。Shopify の注文は自動で読み込みます。その他のサイトは注文表のアップロード、API での発送情報の送信、または WooCommerce との連携から選べます。無料プランには含まれません。