少人数でサポートを回すためのガイド

どこから読むか

• 初めて導入する方は？ウェブサイトにAIチャットボットを追加する方法を読んでから、導入ガイドでお使いのプラットフォームの手順ページをご覧ください。
• 同じメールに埋もれている方は？ネットショップの問い合わせメールを減らす方法は、ソフトを買うことではなく、質問を数えることから始めます。
• そもそもボットが必要か迷っている方は？AIチャットボットとライブチャットの比較では、人が答えた方がよい場面も含めて、両者を率直に比べています。
• 間違った回答が心配な方は？でたらめを言わないAIチャットボットの選び方では、チャットボットが話をでっち上げる理由と、公開前にどのボットでも試せるテスト方法を説明します。